Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Maestro Hermes, recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestros servicios:

• Información Personal: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Información de Consulta: Detalles sobre tu situación sentimental y consultas espirituales
• Información de Contacto: Datos proporcionados a través de WhatsApp, formularios web y redes sociales
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de Facebook Pixel y Google Analytics)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar servicios de consultas espirituales y amarres de amor
• Responder a tus consultas y brindar asesoramiento personalizado
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestro sitio web

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Plataformas Publicitarias: Facebook, Instagram y Google para optimización de anuncios (datos anonimizados)
• Proveedores de Servicios: WhatsApp para comunicación directa
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza:

• Facebook Pixel: Para medir la efectividad de nuestros anuncios y crear audiencias personalizadas
• Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Cookies Esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de Marketing: Para mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL para todas las comunicaciones
• Acceso restringido a la información personal
• Almacenamiento seguro de datos
• Revisiones regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp: +1 (210) 730-6672

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Generalmente, conservamos los datos de consultas durante 3 años para brindar seguimiento y soporte continuo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Facebook y Google) pueden procesar datos fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las regulaciones aplicables de protección de datos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos: